TilPellets

Telefoon NL: 31(0)6 549 865 28
Telefoon DE: +493832064703
Fax DE: +493832064704
Email: [email protected]

Klantenservice: 31(0)6 549 865 28
Maandag t/m Vrijdag: 10.00 uur tot 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur tot 17.00 uur

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Wellicht staat het antwoord hier:

• Wanneer zijn de verzendkosten gratis?

In Nederland is verzending gratis vanaf € 150,00, in Duitsland en België vanaf € 250,00. Voor meer informatie klik hier.

• Wat is de verwachtte levertijd?

Bestelling op:

Verwachte levertijd:

(Nederland)

Verwachte levertijd:

(België – Duitsland)

Maandag

1 – 2 werkdagen

2 – 3 werkdagen

Dinsdag

1 – 2 werkdagen

2 – 3 werkdagen

Woensdag

1 – 2 werkdagen

2 – 3 werkdagen

Donderdag

1 – 2 werkdagen

2 – 3 werkdagen

Vrijdag

1 – 2 werkdagen

2 – 3 werkdagen

Zaterdag

1 – 3 werkdagen

3 – 4 werkdagen

Zondag

1 – 2 werkdagen

2 – 3 werkdagen

Voor meer informatie klik hier.

• Hoe werken retouren en hoeveel bedenktijd heb ik?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is.

Voor meer informatie klik hier.

• Zijn de prijzen op de site inclusief BTW?

Alle prijzen op onze webshop zijn incl. BTW en excl. verzendkosten.

• Hoe kan ik contact opnemen?

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, klik hier. Ook zijn wij telefonisch te bereiken via de onderstaande gegevens:

Klantenservice: 31(0)6 549 865 28

Maandag t/m Vrijdag: 10.00 uur tot 18.00 uur

Zaterdag: 10.00 uur tot 17.00 uur

Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen te antwoorden.

• Ik heb het verkeerde product ontvangen, wat kan ik doen?

Als u onverhoopt een verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice om de retourzending en terugbetaling in orde te maken.

Stuur een mail

Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen te antwoorden.